Los accesorios premium siempre han sido asociados con un alto estatus, ya sea para lucirse o simplemente para darse un gusto de poseer un producto de calidad. Sin embargo, su elevado costo suele limitar el acceso a muchas personas debido a que son de marcas de renombre.
En Perú, se encuentra un emprendimiento llamado “Zafiro Store”, dirigido por Giancarlo Figallo, Jose Luis De Aubeyzon y David Zapata, que nos presenta cómo la adquisición de marcas tales como Louis Vuitton, Prada, Omega o TAG Heuer puede no ser tan compleja y lejana.
Al tratarse de productos de alta gama de segunda mano, su estado de conservación es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. Con 20 años de experiencia en el sector, han desarrollado una experticia en la selección y cuidado de estos productos, asegurando que cada pieza se encuentre en óptimas condiciones.
Zafiro Store opera a través de dos cuentas independientes en Instagram, cada una con un enfoque distinto. Zafiro Watches (@zafiro.watches) se especializa en relojes para hombres, mientras que Luxury (@zafiro.luxurystore) ofrece otros productos de lujo, como carteras y joyas. Aunque con públicos y artículos diferentes, ambas comparten la misión de ofrecer accesibilidad a productos de alto valor sin precios exorbitantes.
Esta iniciativa surgió al observar el mercado de reventa de productos de segunda mano en Europa. Descubrieron que muchos de estos artículos, aunque ya utilizados, estaban en excelentes condiciones, con signos mínimos de uso. Esto permitió identificar una oportunidad: ofrecer productos exclusivos que beneficiaran tanto a los vendedores como a los compradores, manteniendo la esencia y el prestigio de las marcas.
Su principal propósito es ofrecer una experiencia de lujo con atención personalizada. Garantizan que todos los productos son originales y cumplen con los más altos estándares de calidad. Este compromiso genera confianza y amplía el público interesado en adquirir estos exclusivos artículos.
En caso de presentarse irregularidades en la postventa, como arrepentimiento o disgusto por parte del cliente, aclaran que, al ser intermediarios y no representantes directos de las marcas, no pueden ofrecer una garantía oficial. Sin embargo, ofrecen orientación flexible mediante asesorías personalizadas para ayudar al cliente a tomar una decisión de compra más adecuada, fomentando el uso óptimo del producto que mejor se ajuste a sus necesidades.
ZafiroStore ha logrado consolidar una reputación sólida gracias a una trayectoria destacada, una oferta de productos surtidos, precios variados y una experiencia de compra que va más allá de lo digital. La confianza de los clientes se ve respaldada no solo por las imágenes en redes sociales, sino también por la posibilidad de ver y tocar los productos físicamente en el Jockey Plaza, donde los clientes pueden experimentar la calidad de los artículos de manera directa. El contacto presencial y la experiencia de compra previa son factores clave que refuerzan la veracidad del emprendimiento, ofreciendo una atención personalizada que asegura la satisfacción de quienes buscan productos exclusivos y de alta calidad.
Escribe: Gabriela Loayza Martínez
