Microsoft desestimó un informe que aseguraba que varias divisiones de la compañía habían ajustado a la baja sus expectativas de crecimiento en ventas de herramientas de inteligencia artificial. La publicación, atribuida a fuentes internas, sostenía que algunos equipos comerciales no habían alcanzado sus objetivos en el último año fiscal, lo que habría motivado la modificación de metas para productos vinculados al negocio de Azure.
La respuesta de la compañía llegó en medio de una jornada volátil en los mercados, donde el valor de las acciones llegó a retroceder casi tres por ciento antes de recuperar parte de las pérdidas. El reporte mencionaba que unidades encargadas de impulsar soluciones como Foundry, utilizada por empresas para desarrollar aplicaciones de inteligencia artificial, habrían fijado incrementos ambiciosos en el gasto de clientes durante el año pasado, aunque solo una fracción de los equipos de ventas alcanzó esos números.
El documento también hacía referencia a experiencias de corporaciones como Carlyle Group, que habrían enfrentado dificultades técnicas al integrar Copilot Studio con sus sistemas internos y habrían recortado el uso del servicio. Microsoft no comentó sobre ese aspecto, aunque analistas del sector advierten que la adopción de herramientas de inteligencia artificial sigue en etapas tempranas y aún enfrenta desafíos operativos.
El contexto de estas discusiones se da en un momento en que las grandes tecnológicas están bajo presión para demostrar que las elevadas inversiones dedicadas a infraestructura y modelos avanzados se traducen en resultados tangibles. Un estudio del MIT difundido este año ya había señalado que solo una pequeña parte de los proyectos de inteligencia artificial supera la fase de prueba, lo que incrementa la preocupación sobre la posibilidad de un nuevo ciclo especulativo similar al de las puntocom.
Los gigantes del sector han respondido con presupuestos récord. En el caso de Microsoft, el gasto en infraestructura tecnológica superó los treinta mil millones de dólares en el primer trimestre fiscal, cifra que se incrementará en los próximos meses. Las empresas del segmento prevén desembolsar alrededor de cuatrocientos mil millones de dólares en inteligencia artificial durante 2025, un esfuerzo que consideran necesario para aliviar las restricciones de oferta que han limitado la disponibilidad de capacidad computacional.
El impulso a la inteligencia artificial ha generado resultados positivos para Microsoft. Los ingresos de Azure crecieron cuarenta por ciento en el periodo julio-septiembre, superando proyecciones de analistas, y la empresa espera un segundo trimestre robusto. Este desempeño también contribuyó a que la compañía alcanzara una valoración superior a los cuatro billones de dólares, convirtiéndose en la segunda firma en lograrlo durante el año, aunque sus acciones han retrocedido desde ese pico.
A pesar de las dudas planteadas por algunos reportes, el mercado sigue observando con atención si la inversión masiva en inteligencia artificial logrará sostener el crecimiento que estas compañías proyectan para los próximos años.
Redacción: Luis Santiago Miguel Cabrera Gómez
